geld terug ns Geen verder een mysterie

geld terug ns Geen verder een mysterie

Blog Article

Een woordvoerder over NS meldt, naar aanleiding over de problemen over gisteren en vandaag, wat soortgelijks.

In die omstandigheden heeft u dan ook echter nauwelijks recht op schadevergoeding, doch immers op terugbetaling van uw ticket ofwel voortzetting aangaande de reis via een omleiding en bijstand. Stakingen via spoorwegpersoneel geraken ook niet wanneer buitengewone omstandigheid beschouwd.

Wordt een claim afgewezen via het automatische systeem, dan ons direct antwoord geven op een afwijzingsmail, betreffende de reden hoezo jouw verwacht wel recht te hebben op geld terug voor vertraging. Vervolgens kijkt daar een medewerker er toch nog alleen tot.

Wij verlenen je vergoeding met de door jou geproduceerde onkosten voor alternatief publiek vervoer (spoor, touringcar ofwel autobus), indien die passend, cruciaal en behoorlijk bestaan en je feitelijk ook niet binnen 100 minuten na een geplande vertrektijd info hebt gekregen over een beschikbare opties voor vervoer langs een verschillende route.

Jouw kan dan een boete krijgen. Tevens als jouw gedurende een trektocht alsnog ons kaartje koopt. Je vervoerbewijs moet namelijk gedurende een gehele treinreis geldig bestaan. Meld je daarom zo snel geoorloofd voor de hoofdconducteur.

 Wanneer jouw van ons expliciete toestemming hebt teneinde zelf alternatief vervoer te regelen, bijvoorbeeld ons taxi, vervolgens kun je deze kosten (met betaalbewijs) declareren. Het mag via remedie over het declaratieformulier of door contact op te nemen betreffende de klantenservice.

@ElkeHofman Dag Iedere, via een storing aan het informaticasysteem in de tractiewerkplaats te Melle werd de IC 3230 afgeschaft vandaag. Een trein kan zijn alvast voorzien teneinde morgen terug te autorijden bijvoorbeeld gepland. ^Alex

Indien een trein vertraging heeft ofwel uitvalt, bagage zoekt raakt of ons treinreiziger gewond raakt, heeft de reiziger bepaalde rechten. Die zijn geregistreerd in een Europese Verordening 1371/2007.

Wellicht blijven een treinen in Leuven minutenlang stilstaan. Het werd ooit ingevoerd om een vertragingen te verminderen , doch dit kan zijn kromme logica, ook betreffende vertraging blijft de trein nog ettelijke minuten stilstaan.

Ingeval een spoorwegonderneming u echter niet in 100 minuten na het geplande vertrek over een vertraagde trein op een hoogte stelt aangaande een beschikbare alternatieve reismogelijkheden, hebt u dit recht teneinde zonder toestemming betreffende een spoorwegonderneming zelf alternatieve reisarrangementen te vervaardigen met verschillende openbaarvervoersdiensten, d.

Heb je jouw e-ticket ofwel mobile ticket ook niet voor NS gekocht, doch bedroeg jouw vertraging bij NS wel minimaal 30 minuten?  Je kunt een aanvraag vanwege teruggave via de hierboven genoemde websites kanalen indienen wanneer je e-ticket ofwel mobile ticket gekocht kan zijn voor:

Je krijgt nauwelijks geld terug indien jouw eerst weet weet dat jouw expeditie meer zou duren, bijvoorbeeld trein vertraging bij tevoren aangekondigde werkzaamheden. Doch je ontvangt wel wederom geld terug ingeval jouw vertraging voor werkzaamheden oploopt bovenop

Afgezien over dit feit het dit onmogelijk was geweest teneinde alle bussen te regelen. Ook kun je dan te vervaardigen oplopen betreffende levensgevaarlijke situaties, ingeval lieden elkeen gelijktijdig in de bussen willen."

Comform de Europese Verordening inzake reizigersrechten moet in ons maand worden uitbetaald, zeker vervolgens kan zijn welke vervoerder in overtreding.